چطور آژانس تبلیغاتی مناسب انتخاب کنیم؟ چکلیست پیش از قرارداد
آژانس مناسب کسی است که پیش از قیمت درباره هدف و مشتری شما سؤال میپرسد، خروجی را مکتوب میکند، معیار موفقیت را از ابتدا تعیین میکند و نمونهکار مرتبط نشان میدهد. نشانه خطر، قول رتبه اول یا فروش قطعی، قیمت بدون بررسی نیاز و نگه داشتن دسترسیها به نام خود آژانس است.
انتخاب آژانس تبلیغاتی تصمیم کوچکی نیست. انتخاب اشتباه فقط پول را هدر نمیدهد؛ چند ماه وقت و گاهی اعتبار برند را هم با خود میبرد. این چکلیست را نوشتهایم تا هر آژانسی را با آن بسنجید، از جمله خود ما.
ده سؤالی که باید بپرسید
- چه سؤالهایی از ما میپرسید؟ آژانس خوب پیش از پیشنهاد میخواهد مشتری، حاشیه سود و وضعیت فروش شما را بداند.
- دقیقا چه چیزی تحویل میدهید؟ تعداد ویدیو، صفحات، کمپین یا گزارش باید مکتوب باشد.
- موفقیت را با چه عددی میسنجیم؟ اگر جواب فقط بازدید و دنبالکننده است، بیشتر بپرسید.
- چه کسی روی پروژه ما کار میکند؟ آیا با تیم اصلی کار میکنید یا کار به بیرون سپرده میشود؟
- نمونهکار مرتبط با حوزه ما دارید؟ و اگر نه، چطور با این حوزه آشنا میشوید؟
- حسابهای تبلیغاتی و صفحات به نام چه کسی است؟ باید به نام خود شما باشد.
- کد سایت، دامنه و فایلهای خام چه میشود؟ تکلیف مالکیت را پیش از شروع روشن کنید.
- بودجه رسانه از هزینه خدمات جداست؟ باید بدانید چه مقدار از پول به تبلیغ واقعی میرسد.
- گزارشها چند وقت یکبار و به چه شکلی است؟ یک نمونه گزارش ببینید.
- اگر بخواهیم همکاری را تمام کنیم چه میشود؟ شرایط پایان و تحویل باید مکتوب باشد.
نشانههای خطر
| حرفی که میشنوید | چرا نگرانکننده است |
|---|---|
| «رتبه اول گوگل را تضمین میکنیم» | رتبه در اختیار هیچ شرکتی نیست |
| «حضور در ChatGPT را تضمین میکنیم» | پاسخ مدلها در کنترل کسی نیست |
| «هزار لینک و دنبالکننده میدهیم» | عدد ظاهری میتواند به برند آسیب بزند |
| قیمت بدون هیچ سؤالی | یعنی نیاز شما مهم نبوده است |
| «نگران گزارش نباشید» | هزینه بدون سنجش، هدررفت پنهان است |
| همه حسابها به نام آژانس | با پایان همکاری همهچیز را از دست میدهید |
نمونهکار را چطور بسنجیم؟
ظاهر زیبا کافی نیست. بپرسید مسئله چه بود، چه کاری انجام شد و نتیجه چه شد. اگر صاحب پروژه اجازه داده، با او هم صحبت کنید. یک نمونهکار با نتیجه روشن ارزشمندتر از ده نمونه زیبا و بیتوضیح است.
یک آژانس یا چند متخصص؟
| یک آژانس | چند متخصص جدا | |
|---|---|---|
| هماهنگی | با یک طرف حساب | با شماست |
| پیام برند | یکدستتر | در خطر پراکندگی |
| تخصص هر بخش | به تیم آژانس بستگی دارد | میتواند عمیقتر باشد |
| سنجش کلی | سادهتر | باید گزارشها را خودتان جمع کنید |
اگر تیم بازاریابی داخلی دارید که بتواند هماهنگ کند، چند متخصص هم میتواند خوب کار کند. اگر چنین کسی ندارید، سپردن کار به یک تیم معمولا پولتان را کمتر هدر میدهد.
پیشنهاد آخر
با پروژه کوچک شروع کنید. یک پروژه کوتاه با خروجی مشخص نشان میدهد آژانس چطور کار میکند، پیش از آنکه قرارداد بزرگی ببندید. خدمات ما را با همین چکلیست بسنجید و اگر سؤالی داشتید، بپرسید.
پرسشهای متداول
آژانس تبلیغاتی چقدر هزینه دارد؟
به دامنه کار بستگی دارد. برای هر پیشنهاد بپرسید چه سهمی برای رسانه و چه سهمی برای خدمات است و چه خروجی مشخصی در برابر آن میگیرید.
چقدر طول میکشد نتیجه کار آژانس را ببینم؟
کمپینهای پولی زودتر داده میدهند و سئو و برند زمان بیشتری میخواهند. از ابتدا بپرسید در هر مرحله چه نشانهای را باید ببینید.