سایت بسازم یا اپلیکیشن؟ راهنمای تصمیم برای کسب‌وکارها
اگر هدف شما معرفی، جذب درخواست یا فروش است، معمولا سایت کافی است و زودتر نتیجه می‌دهد، چون در گوگل پیدا می‌شود و نصب نمی‌خواهد. اپلیکیشن وقتی می‌ارزد که کاربر هر روز با آن کار دارد یا به امکانات گوشی مثل اعلان و دوربین نیاز است. راه میانی هم اپلیکیشن تحت وب (PWA) است.
خیلی از صاحبان کسب‌وکار با یک جمله سراغ ما می‌آیند: «یک اپلیکیشن می‌خواهیم.» وقتی می‌پرسیم چرا، جواب معمولا این است که رقیب دارد یا حرفه‌ای‌تر به نظر می‌رسد. اما اپلیکیشن کم‌استفاده هزینه بزرگی است که هر ماه نگهداری هم می‌خواهد. پس بهتر است پیش از شروع، چند سؤال روشن پرسیده شود.
مقایسه سایت و اپلیکیشن
| معیار | وب‌سایت | اپلیکیشن | اپلیکیشن تحت وب (PWA) |
|---|---|---|---|
| پیدا شدن در گوگل | عالی | ضعیف | عالی |
| نیاز به نصب | ندارد | دارد | اختیاری |
| اعلان | محدود | کامل | نسبی |
| کار با دوربین و امکانات گوشی | محدود | کامل | نسبی |
| هزینه ساخت و نگهداری | کمتر | بیشتر | میانی |
| به‌روزرسانی | فوری | نیازمند انتشار در فروشگاه | فوری |
پنج سؤال پیش از ساخت اپلیکیشن
۱. کاربر چند وقت یک‌بار از آن استفاده میکند؟
اگر مشتری سالی چند بار به شما سر می‌زند، کسی اپلیکیشن شما را نگه نمی‌دارد. اگر هر روز یا چند بار در هفته کار دارد، اپلیکیشن معنا پیدا میکند.
۲. مشتری جدید از کجا شما را پیدا میکند؟
بیشتر مشتریان تازه از گوگل و تبلیغ می‌آیند و می‌خواهند فوری جواب بگیرند، نه این‌که چیزی نصب کنند. اپلیکیشن برای نگه داشتن مشتری بهتر است تا جذب او.
۳. به امکانات گوشی نیاز دارید؟
اعلان منظم، دوربین، مکان یا کار بدون اینترنت دلیل‌های خوبی برای ساخت اپلیکیشن‌اند. فرم و نمایش اطلاعات، نه.
۴. کاربران داخلی‌اند یا مشتری؟
برای فروشندگان، انبار یا نیروی میدانی، اپلیکیشن داخلی اغلب سریع جواب می‌دهد، چون کاربر ناچار است از آن استفاده کند و کار روزانه‌اش را ساده میکند.
۵. بودجه نگهداری دارید؟
اپلیکیشن پس از انتشار تمام نمی‌شود. نسخه‌های جدید سیستم‌عامل، رفع خطا و بهبود، هزینه مداوم دارند.
راه میانی: اپلیکیشن تحت وب
PWA همان وب‌سایت است که می‌شود آن را روی گوشی نصب کرد و مثل اپلیکیشن باز کرد. در گوگل پیدا می‌شود، به فروشگاه نیاز ندارد و برای بسیاری از نیازها کافی است. همین سایت هم قابل نصب است. اگر بین سایت و اپلیکیشن مانده‌اید، این راه را جدی بگیرید.
پیشنهاد عملی ما
- با یک وب‌سایت خوب شروع کنید.
- رفتار کاربران را ببینید: چه کارهایی را مرتب تکرار میکنند؟
- اگر الگوی استفاده تکراری دیدید، نسخه کوچک اپلیکیشن اختصاصی را برای همان کار بسازید.
این ترتیب کمک میکند پولتان خرج امکانی نشود که کسی از آن استفاده نمی‌کند.
پرسش‌های متداول
آیا اپلیکیشن به فروش کمک میکند؟
برای مشتریانی که مرتب خرید میکنند میتواند کمک کند، چون اعلان و دسترسی سریع دارد. برای جذب مشتری تازه، سایت و تبلیغات اثر بیشتری دارند.
اپلیکیشن تحت وب در آیفون هم کار میکند؟
بله، از طریق مرورگر قابل نصب است، اما برخی امکانات مثل اعلان در آیفون محدودیت بیشتری از اندروید دارند. پیش از تصمیم، نیازها را با این محدودیت‌ها بسنجید.