هوش مصنوعی برای کسب‌وکار: اتوماسیون و ایجنت اختصاصی

کارهای تکراری را خودکار کنید و دستیاری بسازید که با داده خود شما پاسخ می‌دهد. از یک کار مشخص شروع می‌کنیم، نه از یک ابزار مد روز.

پاسخ کوتاه

این گروه دو خدمت دارد: اتوماسیون هوشمند برای خودکار کردن کارهای تکراری بین ابزارها و ساخت ایجنت اختصاصی که با دانش و قواعد کسب‌وکار شما به پرسش‌ها پاسخ می‌دهد و کارهای تعریف‌شده را انجام می‌دهد. هر دو با بررسی فرآیند فعلی شروع می‌شوند و جایی که خطا هزینه دارد، تأیید انسان می‌ماند.

کدام خدمت به کار شما می‌آید؟

هوش مصنوعی وقتی می‌ارزد که به یک کار مشخص وصل باشد

خیلی از پروژه‌های هوش مصنوعی به این دلیل شکست می‌خورند که از ابزار شروع می‌شوند، نه از مسئله. ما اول می‌پرسیم کدام کار تکراری، پرخطا یا زمان‌بر است و هر هفته چند ساعت از تیم می‌گیرد. اگر جوابی نبود، پیشنهاد هوش مصنوعی هم نمی‌دهیم.

کدام را انتخاب کنم؟

مسئله شماخدمت مناسبنمونه
اطلاعات دستی بین چند ابزار جابه‌جا می‌شوداتوماسیون هوشمندثبت خودکار درخواست، گزارش، پیامک پیگیری
کسی باید بر اساس دانش سازمان به پرسش‌ها جواب دهدایجنت اختصاصیپشتیبانی، راهنمای خرید، پاسخ به مشتری
هنوز مطمئن نیستیدمشاوره رایگانبررسی فرآیند فعلی و پیشنهاد نقطه شروع

از کجا شروع کنیم که پول هدر نرود؟

از کوچک‌ترین کاری که نتیجه‌اش قابل اندازه‌گیری است. یک فرآیند را انتخاب می‌کنیم، زمان فعلی آن را می‌سنجیم، نسخه اول را روی داده واقعی آزمایش می‌کنیم و بعد تصمیم می‌گیریم گسترش بدهیم یا نه. این راهنما مسیر را کامل توضیح می‌دهد.

نمونه زنده را همین‌جا ببینید

دستیار ویدابایت که گوشه همین صفحه است، نمونه واقعی همین کار است: خدمات ما را می‌شناسد، سایت را بررسی می‌کند و پیش از ثبت هر درخواست از شما تأیید می‌گیرد. با آن گفتگو کنید تا ببینید چه چیزی برای کسب‌وکار شما هم شدنی است.

پرسش‌های متداول

ایجنت جای کارمندان را می‌گیرد؟

هدف حذف کار تکراری است، نه حذف تصمیم. ایجنت پرسش‌های پرتکرار را جواب می‌دهد و تیم شما به کارهایی می‌رسد که واقعا به انسان نیاز دارند. جایی که مطمئن نیست، کار را به انسان می‌سپارد.

داده‌های ما امن می‌ماند؟

پیش از شروع مشخص می‌کنیم چه داده‌ای به کدام ابزار می‌رود و چه چیزی نباید خارج شود. دسترسی‌ها محدود می‌شوند و اطلاعات حساس از مسیر مدل بیرون می‌ماند.

برای شروع به چه چیزی نیاز داریم؟

یک فرآیند مشخص و کسی که آن را خوب می‌شناسد. لازم نیست داده‌ها کامل مرتب باشند؛ در بررسی اولیه می‌گوییم چه چیزی کم است.