مشتری از هوش مصنوعی می‌پرسد؛ شما در جواب هستید؟
کسی که می‌خواهد آژانس، کلینیک یا تأمین‌کننده انتخاب کند، حالا ممکن است به‌جای گشتن میان ده لینک، مستقیم از یک ابزار هوش مصنوعی بپرسد. این ابزارها معمولا چند گزینه را نام می‌برند و کوتاه توضیح می‌دهند. اگر اطلاعات برند شما پراکنده، متناقض یا کم باشد، یا اصلا نمی‌آیید یا نادرست معرفی می‌شوید.
واقعیت درباره GEO، بدون اغراق
درباره GEO حرف‌های اغراق‌آمیز زیاد است. این چیزی است که از منابع معتبر می‌دانیم:
- گوگل در راهنمای رسمی قابلیت‌های هوش مصنوعی می‌گوید برای حضور در این بخش‌ها شرط اضافه، فایل مخصوص هوش مصنوعی یا نشانه‌گذاری خاصی لازم نیست و همان اصول سئو پابرجاست.
- پژوهش دانشگاهی GEO: Generative Engine Optimization که در کنفرانس KDD 2024 پذیرفته شده، نشان می‌دهد برخی بهبودهای محتوایی می‌توانند دیده‌شدن در پاسخ موتورهای مولد را تا ۴۰ درصد افزایش دهند. این عدد یافته همان پژوهش است و قول نتیجه برای یک سایت خاص نیست.
- هیچ شرکتی حضور قطعی در پاسخ هوش مصنوعی را کنترل نمی‌کند. هر کسی چنین قولی بدهد، چیزی را می‌فروشد که در اختیارش نیست.
پس GEO جادو نیست؛ ادامه طبیعی سئو و برندسازی است، با تمرکز روی این‌که مدل‌ها چطور شما را می‌فهمند.
چه کاری انجام می‌دهیم؟
۱. بررسی وضع فعلی
فهرستی از پرسش‌هایی می‌سازیم که مشتری شما احتمالا می‌پرسد، آن‌ها را در ابزارهای اصلی هوش مصنوعی امتحان می‌کنیم و می‌بینیم چه کسی نام برده می‌شود و درباره شما چه گفته می‌شود.
۲. یکدست کردن هویت برند در وب
نام، حوزه کاری، نشانی، خدمات و توضیح برند باید در سایت، شبکه‌های اجتماعی و فهرست‌ها یکی باشد. تناقض باعث می‌شود مدل نتواند با اطمینان از شما حرف بزند.
۳. محتوای مستند و قابل نقل
صفحاتی که پاسخ مستقیم، تعریف روشن، مقایسه منصفانه و منبع معتبر دارند راحت‌تر نقل می‌شوند. عدد ساختگی تولید نمی‌کنیم؛ داده واقعی خودتان یا منبع قابل بررسی را به کار می‌بریم.
۴. ساختار فنی
صفحات باید بدون مانع برای خزنده‌ها در دسترس باشند و داده ساختاریافته با متن صفحه هماهنگ باشد. فایل llms.txt را هم می‌سازیم چون هزینه کمی دارد و برای بعضی ابزارها مفید است، اما گوگل به آن نیازی ندارد و نباید روی آن حساب ویژه‌ای باز کرد.
۵. حضور بیرون از سایت
مدل‌ها فقط از سایت شما یاد نمی‌گیرند. آنچه دیگران درباره شما نوشته‌اند هم مهم است؛ معرفی در رسانه‌های معتبر، نقد مشتریان و فهرست‌های تخصصی. برای این بخش مسیر مشخص پیشنهاد می‌دهیم.
۶. پایش منظم
پرسش‌های نمونه را در فاصله‌های منظم تکرار می‌کنیم و تغییر را گزارش می‌دهیم. این پاسخ‌ها ثابت نیستند؛ برای همین یک عکس از یک لحظه کافی نیست.
از کجا بفهمم به GEO نیاز دارم؟
- اگر مشتریانتان از نوع سازمانی یا فناوری‌دوست هستند، بیشتر احتمال دارد از این ابزارها بپرسند.
- اگر رقبا در این پاسخ‌ها نام برده می‌شوند و شما نه، جای نگرانی هست.
- اگر سایت شما هنوز پایه سئوی سالمی ندارد، از سئو شروع کنید. نتیجه GEO روی همان پایه ساخته می‌شود.
برای آشنایی بیشتر، راهنمای دیده‌شدن در ChatGPT و مقایسه SEO، AEO و GEO را بخوانید.