مشتری شما پیش از تماس چه چیزی می‌خواهد ببیند؟
کسی که می‌خواهد خانه یا دفترش را بازسازی کند، مبلغ بزرگی را به شما می‌سپارد و تا مدت‌ها با نتیجه زندگی می‌کند. پس می‌خواهد ببیند سبک شما با سلیقه‌اش می‌خواند، کیفیت اجرا واقعی است و تصوری از فرآیند و هزینه به دست بیاورد. عکس‌های زیبا لازم‌اند، ولی کافی نیستند؛ او می‌خواهد مطمئن شود آنچه در تصویر است، واقعا اجرا شده است.
چالش‌های رایج این حوزه
- پیام‌های زیادی می‌آید که فقط «قیمت متری چند؟» می‌پرسند و هیچ‌وقت جلو نمی‌روند.
- نمونهکارها در پیج اینستاگرام گم می‌شوند و قدیمی‌ها دیده نمی‌شوند.
- در گوگل پیدا نمی‌شوید و همه‌چیز به یک پلتفرم وابسته است.
- تصاویر پروژه با عکس‌های شرکت‌های دیگر قابل تشخیص نیست و اعتماد کمتری می‌سازد.
مسیر پیشنهادی ما
- سایت نمونه‌کار: پروژه‌ها بر اساس نوع فضا و سبک مرتب می‌شوند و برای هر پروژه مسئله، راهکار و تصویر واقعی می‌آید.
- محتوای اینستاگرام: ویدیوی پیش و پس، گشت در پروژه و نکته‌هایی که مشتری را به انتخاب درست می‌رساند.
- تیزر پروژه: نمایش سینمایی پروژه‌های شاخص برای مشتری‌های بزرگ‌تر.
- کمپین دیجیتال: تبلیغ برای نوع پروژه‌ای که بیشترین سود را برایتان دارد، نه برای همه.
- فرم هوشمند درخواست: پرسیدن متراژ، نوع فضا، شهر و بازه بودجه از ابتدا.
چطور درخواست‌های بی‌نتیجه را کم کنیم؟
به‌جای جواب دادن به تک‌تک پیام‌های «قیمت؟»، چند کار ساده انجام دهید:
- بازه هزینه و عوامل اثرگذار بر آن را در سایت توضیح دهید.
- حداقل دامنه کاری را که قبول می‌کنید روشن کنید.
- برای پروژه‌های جدی فرم بگذارید و پس از آن تماس بگیرید.
این کار تعداد پیام‌ها را شاید کم کند، اما وقت شما را برای پروژه‌هایی آزاد می‌کند که واقعا به قرارداد می‌رسند.
راهنمای کامل را در جذب مشتری برای دکوراسیون داخلی بخوانید.
کدام عددها را دنبال میکنیم؟
تعداد و کیفیت درخواست‌ها، نسبت درخواست به قرارداد، پروژه‌هایی که بیشترین مراجعه را دارند و سهم هر کانال تبلیغاتی از قراردادهای بسته‌شده.